本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营旨，滕州大兴机床有限公司承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备管理、技术服务、用户技术培训等各方面，顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。 1、设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 为更好地设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司中心和各地网点，负责各地的开通、和技术咨询等服务。中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
由于机床为超大，超重物品，快递和物流公司一般不接，所以要用配货站配车，配车一般是专线车辆，长期两地往返，对两地都比较了解，能送货到门，方便装车和客户卸车，一站直达货物安全，但是这种方法时效性不佳，上快，配货慢，货车要配满货才会走，所以有一个等待的配货时间}，根据城市的不同一般热门城市可天天走货，冷门城市时间稍长些,可能就要3-5天。从安全，方便，时效方面考虑，配车在物流中，是机床运输的上佳选择，而滕州物流相对发达，大兴机床又签署多家实力物流公司，去往全国各地的货车都有，所以客户可以放心购买。
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