社区服务做得好不好，关系到居民生活满意度高不高。在自贡荣县，一提起南街社区，荣县，因为居民生活在这里不仅，还很舒心。在今年4月，中央宣传部办公厅命名了100个社区宣传思想文化工作示范点，自贡南街社区入选，成为我省入围全国“百强”的4个社区之一，更是自贡市唯一获此殊荣的社区。近日，记者走进南街社区，探访这里居民的幸福生活。 荣县旭阳镇南街社区位于县城的中心，幅员面积1.1平方公里，户籍人口8786人，3009户，380人，所辖街道8条，有省级爱国主义教育军旧址和文化馆、图书馆、柳倩诗书收藏馆。近年来，南街社区持续打造“六型”队伍，推动社区服务升级、社会和谐、群众安康，巅峰小保姆社区的“时间银行”，更是存爱心扬美德。 “要让居民满意，社区服务工作就不能马虎。”南街社区主任张华礼说，10年前，南街社区居民矛盾纠纷多，每年到县里的就有100多人，社区干部大部分时间在协调邻里关系，“由于社区老旧现象严重，管道爆裂、化粪池淤积、下水道堵塞、楼顶渗水等现象时有发生，邻里缺乏沟通矛盾也逐渐升级，加之缺少相关法律知识，这给社区干部工作带来一定难度。”张华礼说，因此“改变思想”成为南街社区的“转型方向”。 刚开始，少数社区干部觉得把钱花在宣传思想文化建设上没必要，短时间内看不到实效。“思想文化是百姓的生活，不是一天两天的事儿。但正是这‘看不见’的思想，决定着一个社区能否稳定和谐、团结友善。”张华礼说，最初为吸引居民参与，社区设置“有问答”等环节来提与度。 就这样，通过多种形式宣传，社区居民人人参与各类活动，热情持续高涨，活动主题也从法制延伸到健康知识、医保低保等民生政策，让“和谐”“友爱”的思想文化走进居里。 60岁的毕淑琼是南街社区的志愿者。这天，她和往常一样，早早来到孤儿官美茹家中，为她洗衣服、做饭、打扫房间。做完这些已经临近晌午，在一遍一遍地孩子要好好课之后，她这才地回家去。 像毕淑琼这样的志愿者，在南街社区有很多，她们是南街社区“时间银行”的会员。张华礼告诉记者，志愿者通过做好事、献爱心就可以在“时间银行”存上自己的积分，“储户”有困难时，可以无偿“支取”服务。 除了是志愿者，毕淑琼还是南街社区“时间银行”的会员。近年来，她积极献爱心、做好事，在“时间银行”存上了自己的积分。记者了解到，“时间银行”开通一年多来，已经办理“爱心存折”130多本，同时，社区还通过“时间银行”组建了助老助残队伍，发展志愿者近百人，每周分组到困难家庭、空巢老人家庭、单亲家庭进行探望帮扶。 “‘时间银行’和做善事的是一致的，这个平台证明了是有价值的，我们帮助别人，其实也是在帮助自己。”用毕淑琼的话说，储户们的职业、身份各不相同，但他们有着一个共同的心愿，献爱心、做好事，将好事长久地做下去。 宣传思想文化的良好效应，居民间的相互帮助，让社区群众幸福指数不断攀升。数据显示，南街社区2015年矛盾纠纷比5年前下降20%，刑事治安案件下降50%，近两年事件为零。（记者 岳东） |