人民网广州9月30日电（李语、耿旭静、郝思远、何靖治） 新中国成立70年以来，广州的电力工业飞速发展，而这万家灯火的璀璨，离不开南方电网人的片片深情。 数据显示，广州社会用电量由1949年的0.6亿千瓦时，猛增到2018年的936.9亿千瓦时。广州市供电最高负荷由1949年的2.67万千瓦，上涨到2019年的1916.6万千瓦。每度电支撑广州P的贡献值也由1978年的1.87元升到2018年的23元，增长11倍。 为助力“经济快跑”，2011-2018年，广州电力建设规模史无前例，电网投资突破586亿元，广州电网如今是目前全国供电负荷密度最大的城市电网之一，并不断助力广州经济高质量发展，为广州市实现老城市、新活力，建设打造国际大都市，带动粤港澳大湾区发展提供源源不断的动能。 广州市越秀区泰康，一座7层高的摩登建筑历经羊城百年电力的峥嵘岁月，了新中国成立70年来，广州从自力更生到奋发图强的发展历程。这就是后来被称为“广州电力祖屋”的华安楼。 1952年，家曾志同志被任命为中南工业部副部长，兼任广州电业局局长、党委。曾志曾经在这座建筑里办公，了广州电力事业的第一轮飞速发展。也正是这一年的2月17日，广州供电建立的发电机组和配电线网，形成了城市的统一电网。 以来，“珠江水”“广东粮”“岭南衣”“粤家电”逐渐流行于全国。广州从工业快速崛起，到商业日渐繁荣，到万家灯火通明，再到长夜光亮如昼，这都离不开广州电力的发展。 1986年，省港两地联网供电合同签约，那时广东需要向购电。如今，南方电网公司致力于服务粤港澳大湾区建设，2013年-2018年已累计向港澳地区送电771亿度。 自2002年中国南方电网公司成立以来，该公司的网架不断发展壮大，至今，西电东送已建成“八条交流、十条直流”18条500千伏及以上大通道，送电规模超过5000万千瓦。 2019年，广州市出台《广州市进一步优化营商的若干措施》，要求实施营商2.0。新政共涵盖43条任务举措，强调聚焦企业和群众最关切环节。其中，“获得电力”被列入到10大重点领域营商攻坚工程，即提升办电效率、供电可靠性、客户体验，实现“一次办、网上办、就近办”。 2019年用电高峰期，广州电网负荷三创历史新高，高达1916.6万千瓦。而这一切，离不开电力供给的枢纽——变电站的保驾护航。 变电站快速发展背后，是广州电力与城市发展的缩影。1954年，广州第一座35千伏黄埔变电站建立；1959年，广东省第一座110千伏变电站——广州员村变电站投产；1962年，广东省第一座220千伏枢纽变电站——广州棠下变电站投产送电，广州电网第一座500千伏变电站——增城变电站投产送电。 至今，广州共有500千伏变电站5座，拥有110千伏及以上变电站356座，成为全国第一个拥有300座110千伏及以上变电站的省会城市。 除了大型变电站，一些小型的电气工具也在快速变化与革新。从时期第一个英国进口的投币式电表，到新中国突破国家、自主研发生产的DD1型电表，再到如今的费控电子式智能电表，从传统基本用电量的计量功能，演变为适应智能电网及新能源的双向多费率计量与远程控制的智能化终端。 同时，电灯也发生了变化。今年，一种一杆微缩的智慧灯出现在广州天河南二的街头，这种灯集聚了照明、视频、WiFi、充电桩、监测、通信基站等多种功能于一身。智能运维、3D打印配电房、电力隧道、各种机器人创新和应用支撑着城市的可靠电力能源供给。 2018年，全广州城市用户供电可靠率达99.91%，用户平均停电时间0.96小时，位列全国城市供电可靠性第四，截至今年8月，广州供电局已成立8个高可靠性示范区，年停电时间少于10分钟。供电服务满意度在广东省和广州市公共服务调查中连续10年和18年获得了第一名。 走街串巷的抄表员、挂在门口的旧式电表、服务厅缴费窗口排起的长龙......曾经老广们最日常的记忆已经被“智能抄表”彻底代替。 如今，抄表员转到了幕后，成为街坊用电的后勤保障。2018年6月，广州供电局所有抄表员已全部转为营销计量、客服人员。广州供电局通过不断创新互联网时代的营销服务模式，助力居民的缴费、办电日趋便利。 2007年起网上营业厅正式上线，广州供电局创立“e电通”品牌，网上营业厅、掌上营业厅、电力自助终端、“广州供电95598”微信平台等陆续上线，用户轻松在线缴费，足不出户便可享受绝大部分供电服务。目前，广州供电局远程服务比例已达到98.61%。 2017年底，广州建成首个社区型智慧供电营业厅。智能机器人通过声音、人脸、方位识别，对客户进行业务导览；自助终端机可以满足80%的营业厅业务。 2019年5月6日，粤港澳大湾区首个电力营商广州体验中心正式启用。在这里，市民可通过EFM自助终端一键直呼全业务自助办电，自动化率达到100%，还可以与智能服务机器人优友互动。 随着“互联网+获得电力”的广泛应用，越来越多的智能引导、智能服务手段得到应用和推广。广州已实现企业营业厅9成办电项目“一次都不跑”，目前高低压用电报装环节数从5个压减为2-3个，缩减近60%；用电报装实行“二证办理”，仅需身份证明和产权证明，压减近80%。 从排长龙缴电费，到现在“网、掌、微”一站式服务，转变的是方式，属猪的最佳配偶不变的是深情。70年来，广州供电局始终是大家所熟悉的“万家灯火”陪伴者，并将继续用创新的方式和扎实的行动，承担社会责任，为广州发展贡献更大力量。
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